高齢者施設入居時の見守り支援

見守り支援とは

見守り支援とは、施設に入居されたあとの生活で生じるさまざまな事柄を、ご本人やご家族に代わって継続的に支える取り組みです。施設では日々の介護や食事は提供されますが、お金の出し入れや外部との手続き、急なできごとへの対応までは行き届かないことがあります。その隙間を埋めるのが見守り支援の役割です。「本当の家族のように寄り添う」——それをかたちにしています。

見守り支援1：事務管理

施設には持ち込めるお金に上限が設けられていることが多く、手元の金額だけでは支払いが足りなくなる場面があります。そうしたときは小口の口座を活用し、必要な支払いを代わって行います。

• 小口口座を使ったお金の管理：手持ちが不足した際の支払い対応と、出し入れの記録
• 郵便物への対応：ご本人へお渡しするのが基本。支払いや返送など対応が必要なものは代わって処理します

見守り支援2：訪問支援

入居先へ定期的にうかがい、ご本人の様子を直接確認します。顔を合わせて話すことで、書類だけではわからない変化に気づけます。

• 定期訪問：ご本人の様子うかがいと、小口口座の入出金のご報告
• 健康状態の確認：体調の変化に気づき、必要な対応を判断します
• 緊急時の駆け付け：緊急連絡先として、入院の手続きや当座の支払い、医師からの説明への同席などに対応します

見守り支援3：日常支援

日々の暮らしのなかで生じる細かな用事にも対応します。「ちょっとしたことだけれど、自分では動きにくい」——そんな場面を埋めるのが日常支援です。

• 買い物や支払いの代行：日用品の購入や、金額が大きい・時間がかかる支払いの代行
• 各種の確認・調整：往診の判断や常用薬・ケアプランの変更点の確認
• ご家族への報告：様子やお金の動きを定期的にお伝えします
• 手元金の補充：ご本人がお使いになるお金が不足しないよう調整します

「家族代行」として寄り添う

これらの支援に一貫しているのは、事務的にこなすのではなくご家族の立場に立って寄り添うという姿勢です。遠方にお住まいのご家族、あるいは頼れる身内が近くにいない方にとって、入居後を見届けてくれる存在があることは大きな安心につながります。身元保証や日々の事務代行とあわせて設計することで、入居前から入居後まで切れ目なくお支えします。